图文直播——

2021-04-27    15:30    主持人

新闻界的各位朋友，女士们、先生们：

   大家下午好！

欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。今天，我们邀请泰山景区党工委副书记、管委会主任肖玉果同志，市文化和旅游局党组成员、二级调研员刘水同志，泰山景区政策法规部部长王其勇同志，市市场监管局泰山景区分局局长郇正玉同志，泰山景区票务运营中心书记张继亮同志，介绍发布我市五一假期期间泰山景区旅游服务的相关工作情况，并回答记者提问。

首先，请肖玉果主任发布《泰山景区管委会关于做好五一假期旅游服务工作的通告》。

2021-04-27  15:31    肖玉果

按照上级部署安排，为全面落实“限量、预约、错峰”要求，抓好常态化疫情防控，确保实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日工作目标，现就做好泰山风景名胜区五一假期旅游服务事宜通告如下。

一、最大承载量

按照“预留空间、确保安全”原则，结合泰山景区实际，确定五一假期景区单日最大承载量为8.55万人、景区瞬时最大承载量为5.25万人、岱顶最大瞬时承载量为2.55万人。此外，独立售票的岱庙景区，单日最大承载量为3万人。

二、分时段限量预约售票

（一）携带二代身份证的普通游客（泰山门票115元、车票原价，岱庙门票20元）、学生（泰山门票57元、车票和索道票原价，岱庙门票10元）、60周岁（含）以上老年人（门票免费、车票和索道票半价），提倡登录“泰山景区”微信公众号“微信购票”或美团官网“景点/门票”线上预约购票，或现场扫描官方二维码自助购票，每笔订单可购门（车）票10张。购票成功后无需取票，直接刷身份证即可检票进山；尚未使用的门票、车票均可在三日内分别退票。泰山门票必须在预约时段检票（时间提前或者延后都会导致“无效票”），并可同时游览泰山和岱庙。

（二）持有护照等证件的境外游客，享受优惠票价的教师、省部级劳模、英模等（泰山门票优惠价100元、车票和索道票原价，岱庙门票优惠价10元），须持有效身份证件到人工售票窗口购买门票、车票。享受免门票政策的现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、中国和山东摄影家协会会员、记者、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才等，如选择在天外村游客中心、桃花峪游客中心乘车进山，须持有效身份证件到人工售票窗口购买车票（车票和索道票原价）；如选择在红门游客中心徒步进山，可持有效身份证件直接到检票口安检、验证进山。60周岁（含）以上老年人、6至23周岁的学生，以及其他有需求的游客，可直接在线上购买优惠票，也可到人工售票窗口购票、咨询。

（三）天外村游客中心（乘车进山）、红门游客中心（徒步进山）人工售票窗口恢复24小时开放，桃花峪游客中心（乘车进山）6：00至18:30对外开放，并恢复团队售票窗口。泰山景区高铁售票中心（乘车进山至中天门）   7：00至22:30开放，位于泰安市政府东临的泰山景区游客换乘中心（乘车进山至中天门）6：30至18:30开放。“泰山景区”微信公众号和美团官网线上预约购票渠道24小时保持开放。天烛峰徒步进山游览路因道路维修暂时封闭。

2021-04-27  15:34    肖玉果

三、重点区域限量预约游览

玉皇顶、拱北石、日观峰、瞻鲁台等4个观日点和碧霞祠、普照寺、王母池等3处宗教活动场所及岱庙、红门宫、玉泉寺等院落式景点继续实施限量预约游览。请及早到“泰山景区”微信公众号、美团官网或各景点实名预约、登记，并服从工作人员的分流疏导。

四、客运及索道

假日期间，为方便游客观日出，天外村游览路客运专线班车24小时运营。中天门索道运营时间为4：30-18：30，桃花源索道运营时间为6：00-18：30（下午停运时间会根据天气、客流等情况适当延迟）。因运力有限，请游客科学安排进山时间。运营时间如有调整，以通告为准。

五、常态化疫情防控措施

（一）各检票口继续实行实名预约购票、查验健康证明（山东健康通行码绿码或疫情行程卡）、安全检查、测温通行等制度。

（二）游客必须全程规范佩戴口罩，保持一米以上社交距离，做好安全防护，严禁瞬时聚集扎堆。

（三）体温高于37.3℃、无健康绿码、或有咳嗽、咽痛、乏力、腹泻、嗅味觉减退等可疑症状者以及14天内有境外和疫情中、高风险地区旅居史和接触史的人员暂不接待。

六、其他事项

为确保游客安全、文物安全、森林防火安全，禁止携带纸香烛、火机火柴等火种以及帐篷等露营设施进山，禁止吸烟用火、燃放烟花爆竹等，禁止擅自进入非开放区，禁止擅自携带宠物犬及无人机、航模、热气球、风筝等低慢小航空器进入景区。

未尽事宜，按照上级有关规定执行。24小时咨询电话：0538-96008888。泰山景区管委会，2021年4月27日。

2021-04-27    15:37    主持人

下面，请各位记者朋友就关心的问题进行提问，提问时先通报自己所在的媒体单位。

2021-04-27    15:37    山东广播电视台

请介绍一下五一期间门票限量预约情况。

2021-04-27    15:37    张继亮

按照“预留空间、确保安全”原则，结合泰山景区实际，确定五一假期景区单日最大承载量为8.55万人、景区瞬时最大承载量为5.25万人、岱顶最大瞬时承载量为2.55万人，触及任意一条红线将暂停检票。在进山游客量临界值的设定上，前一日16时至当日12时达到7万人，或者当日0时至12时达到5万人，立即暂停检票1-3小时；当日16时至24时达到2.2万人，立即暂停售检票3-5小时。4月20日，景区已经发布了限量预约温馨提示，通告了单日最大接待量，引导游客预约购票；今天下午我们召开新闻发布会，对限量预约、交通食宿、安全管控等热点问题进行解读，引导游客理性出行。

提倡网络预约，游客请登录“泰山景区”微信公众号“微信购票”或美团官网“景点/门票”线上预约；也可在各景点扫描“预约二维码”实名预约或现场实名制登记预约。景区门票分四个时间段实名制预约，分别是0:00至6:00、6:00至12:00、12:00至16:00、16:00至23:59，门票须在预约时段检票，提前或错过预约时间无法进山游览。检票后3日内有效、不限制游览次数，并可同时游览泰山和岱庙景区。同时，玉皇顶、拱北石、日观峰、瞻鲁台等4个观日点和碧霞祠、普照寺、王母池等3处宗教活动场所及岱庙、红门宫、玉泉寺等景点继续实施分时段限量预约游览。

2021-04-27    15:39    齐鲁晚报

能不能介绍一下泰山岱顶区域的宾馆饭店定价情况，景区是如何监管的？游客如何预定？

2021-04-27    15:40    郇正玉

近几年，旅游景区的物价问题成为消费者关注的热点，也成为投诉的重点。作为市场监管部门，始终坚持“待游客如亲人”的服务理念，始终高度重视泰山景区的价格监管工作，对相关投诉，会第一时间处理。

目前，泰山山顶受自然条件和世界遗产保护规划限制，营业的宾馆有12家、床位 974个，（另有3家因维修停业），饭店 14家。根据《价格法》规定，宾馆住宿、餐饮服务这类价格，实行市场调节，价格由经营者依法自主制定。

泰山景区市场监管部门，对泰山景区内的商品、服务、价格等实行常态化监管，与经营业户签订《价格诚信承诺书》，督促经营者依法严格落实明码标价。在主景区开展了“放心消费”创建活动，打造了“扫码查询、亮诺守信、消费透明、投诉便捷”的旅游景区放心消费“泰山模式”。

为进一步规范旅游景区市场经营秩序。节前，我们召开了规范市场经营秩序部署会，联合行政执法、公安、消防等相关部门，对景区内的所有经营业户开展拉网式大检查。截止目前，共检查食宿单位420家，签订《文明诚信承诺书》1200份，累计发放价格签近10万个，发放价格提醒告诫函2000份，约谈经营单位86家，及时整改处理各类问题。假日期间，泰山景区各行政执法部门将联合行动，在岱顶实行24小时不间断监管，及时纠正不规范标价行为，及时查处不明码标价、价格欺诈等违法行为。

关于岱顶宾馆的预定，目前有一定规模的宾馆可网络预定，游客可以通过携程、美团等手机APP自主预定，旅游高峰期预定时间一般需提前2-4周，准确信息请及时关注商家发布的信息。还有部分宾馆规模较小、床位较少，实行现场销售，住满为止。从截至今天上午的客房预订情况看，假日期间双床标准间的最低价300元/间、最高为2000元/间。其中,4月30日夜—5月4日夜，山顶客房预订率均已超过60%，其中4月30日夜最高，预订率为81％；5月4日夜最低，预订率为62%。假日期间，客房价格会受天气、供求关系等因素影响上下波动。

在此，也提醒各位游客，泰山山顶气温较低、昼夜温差大，计划夜间登山的游客务必提前查询天气、预订房间、带足衣物、注意安全，优先推荐白天进山游览。

2021-04-27    15:44    泰安日报

每逢节假日岱顶观日出的游客较多，而山顶的宾馆接纳人数有限，请问景区如何缓解这一矛盾？如果游客选择夜爬泰山有哪一些注意事项？

2021-04-27    15:44    王其勇

目前，泰山日出时间在5：09左右，夜爬泰山约需5小时，乘车、乘索道约需1小时。主要有两项措施：一是组织开放更多公共空间。动员驻山顶宾馆、饭店、管理单位等，免费或低价开放餐厅、大堂、酒吧、会议室、文保单位等公共空间，为夜爬泰山的游客提供挡风御寒、短暂休息的场所。二是优化交通组织。为方便游客“山下住宿、山上游玩”，客运专线车实行24小时运营，同时，中天门索道运营时间也提前到凌晨4：30。由于登山盘道全长约10公里、台阶7000余级，而索道运力有限，请中外游客根据自己的需求和日出时间，及早安排游览行程。

夜爬泰山是很多中青年游客的首选，既可以欣赏泰安泰山的夜景，体验不一样的泰山，又可以在清晨前到达山顶、一览旭日东升的美景。由于山上夜间温度较低（五一假期大约3～6℃），建议游客自带防寒衣物。由于疫情防控需要，景区内的棉衣只卖不租，价格一般   50-200元之间。同时，为保护世界遗产原真性和生物多样性，杜绝城市化、光污染，部分路段没有设置路灯，建议夜登泰山的游客备好手电筒、手杖等设备。

2021-04-27    15:48    主持人

记者提问到此结束。大家如有其它需要采访的内容，请联系泰山景区政策法规部翟峰,联系电话:5369107,手机：13475386689。

本次新闻发布会到此结束。谢谢大家！