图文直播——

2025-01-23    15:00    主持人

新闻界的各位朋友，女士们、先生们：

大家下午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天，我们召开“好客泰山”系列新闻发布会第一场，邀请泰山景区党工委副书记、管委会主任肖玉果先生，泰山文旅集团党委副书记、总经理张俊敏先生，泰山景区旅游服务中心书记、主任彭冠珺女士，泰山景区文旅经济发展部部长陶莉女士，泰山景区市场监管分局党组书记、局长张雷先生，介绍泰山景区2025年春节假日旅游服务相关工作情况，并回答记者提问。

首先，请肖玉果先生介绍有关情况。

2025-01-23    15:01    肖玉果

各位来宾、新闻界的朋友们：

大家下午好。为给春节来泰游客提供最优服务，泰山将全面落实限量、错峰、安全等要求，继续坚持以人为本、细微服务，确保游客在泰山度过一个安全、文明、欢乐、祥和的春节假期。现就有关事宜提示如下。

一、六条线路可选

假日期间，4条乘车进山、2条徒步进山线路对外开放。

1.从天平湖游客中心乘车进山最便捷。天平湖游客中心距泰安高铁站约7公里，拥有3474个免费停车位，由此乘坐“敢当号”直通车零换乘可直达中天门或桃花源。适合自驾游或下高铁直接登山的游客。

2.从红门游客中心徒步登山最经典。红门至南天门登山盘道始建于东汉，全程9.5公里、7863级台阶，是泰山人文自然景观最集中的线路，全程徒步5个小时。适合初次游览泰山、钟爱传统文化的游客。

3.从天外村游客中心乘车进山最轻松。位于泰山西麓，沿途风光秀美，乘专线车30分钟直达中天门，可换乘索道或步行至山顶。适合主城区入住且时间紧张的游客。

4.从桃花峪游客中心乘车进山最逍遥。位于泰山西北麓，山色秀丽、冰瀑壮观，乘专线车30分钟直达桃花源，再选乘索道或步行至山顶。假期客流量不大，停车位较多，适合自驾游或多次进山游客。

5.从东御道徒步登山最原生态。位于泰山东麓，为汉武帝封禅泰山的古御道。步行2小时可达中天门。因坡度较缓、植被茂密、遗迹众多。适合徒步慢游、康体养生的游客。

6.从泰山景区游客换乘中心乘车进山最便民。位于市政府东侧生态停车场，春节假期恢复运营，乘专线车可零换乘直达中天门。适合在主城区有停车、就餐、商务等需求的游客。

2025-01-23    15:04    肖玉果

二、及早预约购票

泰山门票实行限量预约、实名售检票和提前7天网上预售，请及早登录官方售票平台“泰山景区”微信号预约购票，也可通过泰山旅游游客服务平台及抖音、美团、携程、同程等电商平台预约购票。旅行社组团请提前登录泰山景区官方网站首页“旅行社团队购票”栏目购票。泰山实行严格的安全检查和门票查验制度，逐一查验包裹行李，逐一核验身份信息。请务必在预约的时段、进山口刷身份证或“景区码”入园。

三、倡导文明游览

泰山景区倡导安全、文明、绿色出游，请自觉保护生态环境，爱护文物古迹和旅游设施。请提前做好出行攻略、宾馆预订，假日客流高峰时段，请主动配合工作人员的导引。入园后，请沿登山盘道游览，切勿擅自进入非开放区域。欢迎自驾车游客用微信或支付宝搜索“泰山易停”小程序，一键导航、停车无忧。泰山全年全域防火，请勿携带烟火、易燃易爆品、管制刀具、敏感宣传品、无人机等物品，切勿在景区内吸烟、动火。欢迎关注“泰山景区”微信公众号，及时获取安全警示、游客须知等信息。

先预约，再出游。因限量游览带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。

泰山安则四海皆安！春节将至，祝游客朋友在泰山度过一个放心、舒心、开心的春节假期。祝各位新闻界的朋友们吉祥安康、阖家幸福、万事如意！谢谢大家！

2025-01-23    15:08    主持人

接下来，请各位记者朋友就关心的问题进行提问，提问时请先通报自己所在的媒体单位。

2025-01-23    15:09    大众日报记者

春节期间，游客在泰山可以得到怎样的旅游体验，会有哪些特色文旅活动的安排？

2025-01-23    15:09    张俊敏

感谢这位记者的提问。春节来临，泰山景区迎来游客“小高峰”。为了给广大游客带来更加优质、丰富且难忘的旅游体验，泰山文旅集团做了一系列精心筹备。

一是特色活动精彩纷呈。在红门徒步登山的游客，可沉浸式体验泰山神启数字空间、泰安味道特色餐厅、礼遇泰安文创展销等文旅新场景。在泰山梦幻森林，举办为期22天的泰山红门花灯游园会，锣鼓巡游、舞龙舞狮、皮影戏等传统民俗演出轮番上场，非遗小吃、泰山仙枣酒等特色美食琳琅满目，让广大市民游客感受浓浓的泰城年味。在天外村，我们打造了集文旅会客、文创展销、名优特产等于一体的旅游服务综合体泰安印象，也欢迎游客在登山前或下山后体验。

二是文旅产品丰富供给。集团旗下的泰山文旅服务驿站、官方售货亭，提供登山杖、文创产品、服装鞋帽、食品饮料等物资，满足游客登山“一站式”采购需求。同时，我们还精心策划了“登泰山，抽福运，福运满满迎新年”春节预售直播活动。在红门广场，游客购买套票可以进行线下抽奖并参与实时直播，既可登高赏景，又可祈福许愿。春节期间登山御寒保暖格外重要，我们推出的新款御寒服在去年国庆期间已经重磅亮相，游客可在泰山文旅观日御服南天门未了轩、五岳真形图等13处服务网点，轻松租赁和退还经过统一清洗消杀封装、保暖效果更好的品牌御寒服，中国红御寒服将带给游客更好的观日体验。

三是贴心服务温暖人心。在天外村进山口，我们增设了多个志愿服务站点，为游客提供包括导游讲解、路线指引、医疗救助等服务，让游客们充分感受到泰安热情。在景区内，我们将加大清扫力度，加强环卫人员力量，增加垃圾桶数量，提高清运频次，确保垃圾日产日清。尤其是在游客集中的区域和热门景点，安排专人进行不间断清理，努力为游客营造舒适、宜人的旅游环境。

希望通过这些服务和活动，让每一位来到泰山的游客都能度过一个欢乐、祥和、难忘的新春佳节，真切地感受到泰山的魅力与热情，也感受到泰山文旅集团的用心与诚意。谢谢！

2025-01-23    15:11    山东广播电视台记者

假日期间，泰山开放几条游览线路，网上预约购票要注意什么？门票具体有哪些优惠政策？ 

2025-01-23    15:11    彭冠珺

假日期间，泰山景区有4条乘车进山、2条徒步进山线路对外开放。开放线路和开放时间如下：泰山红门线路（全程徒步至山顶，5:00-23:00）、天外村线路（乘车至中天门，7:00-21:00）、桃花峪线路（乘车至桃花源，7:30-17:30）、东御道线路（徒步至中天门，8:00-16:00）、天平湖线路（乘车至中天门7：00-17：00，乘车至桃花源7:00-17:00）、市政大楼东停车场景区换乘中心（乘车进山至中天门，7:00-16:00）春节假期恢复运营。桃花峪（徒步进山）、天烛峰（地质灾害治理中）等游览线路暂不开放。先预约，再出游。未完成门票预约的游客，请勿前往各游客中心，以免耽误行程。

泰山门票预约成功后须在预约时段抵达预约进山口凭身份证检票进山，超时或临时变更进山口均须重新预约。泰山门票首次检票后三日内有效，二次入园的游客须在“泰山景区”微信公众号预约后方可检票进山（详见“泰山景区”微信公众号/微信购票/入口选择/二次入园预约入口）。

泰山普通门票价格为115元，旅游专线班车单程35元（市政大楼东停车场景区换乘中心单程车票37元）。景区对现役军人、退役军人、残疾人、老年人（60周岁及以上）、中国和山东摄影家协会会员、新闻记者、6周岁（含）以下或身高1.4米（含）以下儿童、中国科学院院士、中国工程院院士、持“山东惠才卡”“泰山人才金卡”的高层次人才、持国家综合性消防救援队伍干部证/消防员证/学员证/退休证人员、符合条件的持证导游、持《山东省无偿献血荣誉证》的无偿献血者等实行免门票；6-18周岁未成年人、全日制本科及以下学历在校学生享受半价优惠票57元；教师、省部级以上劳模、英模等享受优惠票价100元。老年人（60周岁及以上）乘坐景区内的旅游专线班车、索道享受半价优待。

2025-01-23    15:14    山东商报记者

众所周知，泰山是历年春节期间国内比较火热的旅游景区之一，请问在春节假日期间,游客到泰山景区游览，需要注意哪些事项？ 

2025-01-23    15:14    陶莉

非常感谢这位记者的提问。近年来，泰山景区严格执行“限量 预约 错峰”的总体要求，为确保游客安全和舒适的游览体验，维护游客的合法权益，景区提醒各位游客注意以下几点：

1.先预约，再出游。所有游客均须提前网上预约，官方预约售票平台为“泰山景区”微信号，也可通过泰山旅游游客服务平台及抖音、美团、携程、同程等合作平台预约购票。景区将严格执行门票预约查验制度，逐一核验游客本人的身份信息和预约订单，未预约成功的游客无法进入景区游览。在此提醒游客朋友合理规划自己的行程，未预约的游客请勿前往，以免耽误行程。  

2.春节假日期间，清晨的山顶，上午的索道站、客运站，夜间的红门游览路安检处、十八盘等区域的瞬时客流量较大。为确保游客安全和舒适度，景区将及时采取“分段截流、单向通行”等管控措施，请广大游客主动配合工作人员的导引，共同营造安全、舒适的游览环境。

3.泰山实行全年、全域防火，当前正值森林防火紧要时期，请勿携带火种、香烛纸、危险品等进山，请勿在景区内吸烟或动用明火。  

4.游客应按照泰山景区划定的游览线路进行游览，严禁经非游览线路进山游览。

5.文明旅游，从我做起，请广大游客自觉维护旅游秩序，爱护世界遗产，请勿乱扔垃圾，提倡自带垃圾下山，争做文明旅游使者。

游览过程中遇到困难和问题，欢迎随时拨打泰山景区24小时咨询服务热线：0538-96008888，景区将竭尽全力为各位游客提供咨询与帮助。

再次感谢各位记者朋友的到来和支持！祝愿大家春节快乐、工作顺利、身体健康！谢谢大家！

2025-01-23    15:17    泰安电视台记者

请介绍一下景区市场监管部门将采取哪些措施维护旅游市场秩序? 

2025-01-23    15:17    张雷

春节假期来临，泰山景区市场监管分局将强化旅游市场监管执法，围绕游客关注的消费重点、民生焦点，开展食品安全、价格收费、特种设备等重点领域专项整治，全力维护良好的市场秩序。

一是强化节日执法值守，开展市场专项整治。节日期间，泰山景区市场监管分局将全员在岗，充实一线执法力量，重点做好南天门、中天门、红门、桃花峪等主要景区景点的巡查监管。注重加强宣传引导，做好经营主体教育培训，对信用评价较差的经营主体进行重点检查和行政约谈提醒，督促经营业户加强管理，做到依法经营、文明服务。同时，快速回应处结消费投诉，维护好游客的合法权益。

二是严把食品质量安全关，守牢消费安全底线。春节前，我们开展了食品安全专项检查，以肉类及肉制品、茶叶、糕点等节假日热销食品为重点，加大对景区餐饮、农家乐的检查频次和力度，严查保质期、存储、销售等环节，全力保障游客饮食安全，让外地游客来到泰山吃得放心、安心。

三是强化价格监管执法，维护良好经营秩序。我们结合泰山景区特点，以餐饮住宿、停车场收费、御寒服租赁、夜间休息服务等为重点，进一步规范价格行为，向经营业户发放价格提醒告诫函，督促做到商品服务明码标价，确保消费透明。节日期间，对价格欺诈、不规范标价等违法行为进行严厉打击，营造安全放心、诚信文明的旅游消费环境。

2025-01-23    15:20    主持人

现场提问就到这里。大家如有其他需要采访的内容，会后请联系泰山景区政策法规部,联系电话:5369107。

本场新闻发布会到此结束。谢谢大家！