图文直播——

2025-04-02    10:00    主持人

新闻界的各位朋友，女士们、先生们：

大家上午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天，我们召开“好客泰山”系列新闻发布会第二场，邀请泰山景区党工委委员、管委会副主任、新闻发言人李峰先生，泰山景区旅游服务中心副主任宋磊先生，泰山文旅集团党委副书记王厚哲先生，泰山景区文旅经济发展部副部长苗青先生，泰山景区市场监管分局副局长王峰先生，介绍泰山景区2025年清明节假日旅游服务相关工作情况，并回答记者提问。

首先，请李峰先生介绍有关情况。

2025-04-02    10:01    李峰

各位来宾、新闻界的朋友们：

大家上午好！今年一季度，泰山累计接待进山游客127万人，同比增长12.6%，继续保持升温势头。截至4月1日晨6:07，清明节假期首日（4月4日）泰山红门徒步游览路下午、夜间的门票预约均已满，景区即将迎来新的客流高峰。泰山旅游市场的持续火爆和安全稳定，离不开新闻界朋友们的大力支持！在此，我代表泰山景区党工委、管委会，对各级新闻媒体和中外游客的支持和厚爱，表示诚挚的感谢！

为给来泰游客营造贴心舒适的假日旅游环境，泰山景区全面落实限量、错峰、安全等要求，坚持以人为本、细微服务，确保游客在泰山度过一个安全文明的假期，现就有关事宜提示如下。

一、开放七条线路

假日期间，泰山开放5条乘车进山、2条徒步进山线路，为游客提供多样化选择。

1.天平湖游客中心乘车线。交通最便捷，适合自驾游或下高铁直接登山的游客。天平湖游客中心距泰安高铁站约7公里，设有3474个的免费停车位，由此乘坐“敢当号”直通车可直达中天门或桃花源。

2.天外村游客中心乘车线。进山最省时，适合城区入住且游览时间有限的游客。天外村位于泰山西麓，假期客流量较大，游客乘专线车30分钟直达中天门后，可选乘索道或步行至山顶。

3.桃花峪游客中心乘车线。春色最美丽，适合自驾游或多次进山游客。桃花峪游客中心位于泰山西北麓，沿途风景如画，假期客流量不大，停车位较多，游客乘专线车30分钟可直达桃花源。

4.泰山景区游客换乘中心乘车线。服务最便民，适合自驾游在主城区有停车、就餐、商务等活动需求的游客。位于市政府东侧生态停车场，游客停车后可换乘专线车直达中天门。

5.红门游客中心徒步线。历史最悠久，适合体力好的游客。红门至南天门登山盘道荟萃了泰山人文与自然景观的精华，假期客流量较大，全程约9.5公里，全程徒步约5个小时。

6.东御道徒步线。线路最生态，适宜徒步慢游、康体养生的游客。东御道位于泰山东麓，为汉武帝封禅泰山古御道，坡缓林密、遗迹众多，路程约5公里，步行2小时可达中天门。

2025-04-02    10:04    李峰

二、提前预约购票

泰山门票实行限量预约、实名售检票和提前7天网上预售，请及早登录官方售票平台“泰山景区”微信号预约购票，也可通过“泰山旅游游客服务平台”及抖音、美团、携程、同程等电商平台预约购票。旅行社组团请提前登录泰山景区官方网站首页“旅行社团队购票”栏目购票。泰山实行严格的安全检查和门票查验制度，逐一查验包裹行李，核验身份信息。请务必在预约的时段、进山口刷身份证或“景区码”入园。

三、文明安全游览

泰山景区倡导安全、文明、绿色出游，请自觉保护生态环境，爱护文物古迹和旅游设施。请提前做好出行攻略、宾馆预订，假日客流高峰时段，请主动配合工作人员的导引。入园后，请沿登山盘道游览，切勿擅自进入非开放区域。登山量力而行，身体不适及时就医。欢迎自驾车游客用微信或支付宝搜索“泰山易停”小程序，可一键导航，解决停车难题。泰山全年全域防火，请勿携带烟火、易燃易爆品、管制刀具、敏感宣传品、无人机等物品，切勿在景区内吸烟、动火。欢迎关注“泰山景区”微信公众号，及时获取安全警示、游客须知等信息。

先预约，再出游。请务必提前规划出行，因限量游览带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持！祝游客朋友在泰山度过一个安全文明的清明假期。谢谢大家！

2025-04-02    10:08    主持人

接下来，请各位记者朋友就关心的问题进行提问，提问时请先通报自己所在的媒体单位。

2025-04-02    10:09    山东广播电视台记者

节日期间泰山景区开放哪些游览线路，景区门票有哪些优惠政策？ 

2025-04-02    10:09    宋磊

假日期间，泰山景区共有5条乘车进山、2条徒步进山线路对游客开放。开放线路和开放时间如下：泰山天平湖线路（乘车至中天门7：00-17：00，乘车至桃花源7:00-15:30）、泰山天外村线路（乘车至中天门，7:00-21:00）、泰山桃花峪线路（乘车至桃花源，7:00-17:00）、市政大楼东生态停车场景区换乘中心线路（乘车至中天门，7:00-16:00）、泰山红门线路（全程徒步，5:00-24:00）、泰山东御道线路（徒步至中天门，8:00-16:00）。

泰山景区门票价格为115元。景区对现役军人、军队离退休干部、退役军人、残疾人、老年人（60周岁及以上）、中国和山东摄影协会会员、新闻记者、6周岁（含）以下或身高1.4米（含）以下儿童、中国科学院院士、中国工程院院士、持“山东惠才卡”“泰山人才金卡”的高层次人才、持国家综合性消防救援队伍干部证/消防员证/学员证/退休证人员、符合条件的持证导游、持《山东省无偿献血荣誉证》的无偿献血者等实行免门票；6-18周岁未成年人、全日制本科及以下学历在校学生享受半价优惠票57元；教师、省部级以上劳模、英模等享受优惠票价100元。另外，60周岁以上老年人乘坐景区内的旅游专线车、索道享受半价优待。泰山门票首次检票后三日内有效，二次入园的游客须在“泰山景区”微信公众号预约后方可检票进山。

2025-04-02    10:12    大众日报记者

假日期间,游客到泰山景区游览，需要注意哪些事项？ 

2025-04-02    10:12    苗青

泰山景区严格执行“限量 预约 错峰”的总体要求，为确保游客安全和舒适的游览体验，维护游客的合法权益，提醒游客朋友注意以下几点：

1.先预约，再出行。截至4月1日晨6:07，清明假期第一天（4月4日）的红门游览路12:00-16:00、16:00-23:00门票预约已满，清明假期其他时段泰山余票尚足，建议中外游客及早预约、错峰游览，优先推荐白天入园游览。泰山景区将严格执行门票预约查验制度，逐一核验游客本人的身份信息和预约订单。门票预约成功的游客请在预约时段抵达预约进山口检票进山，超时或临时变更进山口均须重新预约。未预约成功的游客无法进入景区游览，请勿前往各游客中心，以免耽误行程。根据季节变化，红门游览路售检票时间自4月1日至10月31日进行调整，红门游览路预约售票时段调整为05:00-12:00、12:00-16:00、16:00-23:00（夜间门票检票时间延时至当日24:00），0:00-5:00红门游览路检票口关闭。请游客朋友合理安排进山时间。

2.清晨的山顶，上午的索道站、客运站，夜间的红门游览路安检处、十八盘等区域的瞬时客流量较大。为确保游客安全和舒适度，景区将及时采取“分段截流、单向通行”等管控措施，请广大游客主动配合工作人员的导引，共同营造安全、舒适的游览环境。

3.泰山实行全年、全域防火，当前正值森林防火紧要时期，请勿携带火种、香烛纸、危险品等进山，请勿在景区内吸烟或动用明火。  

4.游客应按照泰山景区划定的游览线路进行游览，为确保安全严禁经非游览线路进山游览。

5.文明旅游，从我做起，请广大游客自觉维护旅游秩序，爱护世界遗产，请勿乱扔垃圾，提倡自带垃圾下山，争做文明旅游使者。

游览过程中遇到困难和问题，欢迎随时拨打泰山景区24小时咨询服务热线：0538-96008888，景区将竭尽全力为各位游客提供咨询与帮助。

2025-04-02    10:15    泰安电视台记者

请问市场监管部门将采取哪些措施维护旅游市场秩序? 

2025-04-02    10:15    王峰

清明假期，泰山景区市场监管分局将强化旅游市场监管执法，围绕游客关注的消费热点、投诉举报的焦点问题，开展价格收费、食品安全、特种设备等重点领域专项整治，全力维护良好的泰山旅游市场秩序。

一是强化执法值守监管。节日期间，泰山景区市场监管分局将全员上岗，加强一线执法值守力量，重点做好南天门、中天门、红门、桃花峪等主要景区景点的昼夜巡查监管。同时，综合利用“96008888”“12315”热线平台，发挥好泰山景区消费者权益保护委员会及各分会、消费维权服务站作用,快速回应和处理消费投诉，维护好游客合法权益。

二是开展市场专项整治。节前，我们开展了食品安全专项整治，排查保质期、存储、销售等环节风险隐患，确保食材新鲜、场所设备消毒到位，保障游客饮食安全。特种设备领域，以客运索道运行设备、公众聚集场所电梯为重点，开展专项安全检查。加强主景区价格执法监管，以停车收费、宾馆住宿、御寒服租赁、夜间休息服务等为重点，进一步规范价格收费行为。截至目前，已向全景区经营主体免费发放价格签1万余张，确保消费透明。节日期间，我们将持续强化执法检查，对食品安全、价格欺诈等违法行为进行严厉打击，进一步提升泰山旅游品质。

三是加强商户教育引导。进一步强化经营主体教育培训，分区、分片、分时段专门召开节前经营例会，对重点经营主体进行行政约谈。督促经营业户加强内部管理和行业自律，做到商品服务明码标价、规范标价签，履行文明服务承诺，引导经营业户依法诚信经营、文明周到服务。

清明期间，泰山景区市场监管分局将立足监管主责，强化市场巡查频次，持续规范旅游市场经营秩序，全力为中外泰山游客营造安全、放心、优质、文明的消费环境。

2025-04-02    10:18    泰安日报记者

请泰山文旅集团介绍一下“泰山旅游游客服务平台”有关情况。 

2025-04-02    10:18    王厚哲

感谢这位记者朋友的提问。泰山文旅集团自主创新研发的泰山旅游游客服务平台，是行业内首个具备自主点单功能的旅游平台，游客可通过微信、支付宝搜索“泰山旅游”或通过泰山景区线下六大进山口扫码进入平台购票。围绕泰安本地旅游资源，集团推出“山、城、河、湖、红”全域旅游主题线路，平台涵盖尊享服务、泰山门票、旅游景区、旅游演艺、旅游住宿、旅游购物、旅游交通、旅游餐饮、健康医疗等9大板块，目前已串联起泰安全部83家A级以上景区，整合100余家酒店民宿，50余家文创企业，涵盖全域旅游产品1500余个。

泰山旅游游客服务平台以泰山为核心，辐射省内国内全域旅游。融合“山水圣人、岱青海蓝”特色旅游资源产品，延伸至山东其他热门旅游城市和景点，构建“朝着泰山向齐鲁、跟着孔子游山东、沿着黄河遇见海”多主题跨城市旅游线路。在住宿方面接入省内知名连锁酒店和特色民宿；餐饮上涵盖各地特色美食；交通方面，提供省内城市间的高铁、长途大巴、租车等服务预订，方便游客在省内畅游。针对国内游客，平台设计了丰富多样的旅游线路与产品。在世界遗产版块，整合双遗产、自然遗产、文化遗产资源；山岳联盟推出“三山五岳连线游”，串联泰山与其他名山大川、世界地质公园；港澳台专区则聚焦香港、澳门、台湾的特色文旅资源，为游客提供个性化的旅游选择。围绕友好城市、友好合作关系城市以及友好山岳展开，致力于打造国际旅游交流合作的桥梁，提升平台的国际化水平与全球影响力，为游客提供丰富多元的国际旅游体验。泰安与韩国泰安郡、日本桥本市等9个城市结为国际友好城市，平台充分展示这些城市的独特魅力，为游客提供深入了解异国文化与旅游资源的机会；泰安与法国圣米歇尔山市、意大利罗古市等19个城市建立国际友好合作关系，平台提供展示与合作窗口，促进文化旅游交流；泰山作为世界文化与自然双重遗产，与全球多座著名山岳友好往来，平台聚焦这些山岳的旅游资源，推动国际登山文化交流与合作。

今年2月15日，泰山旅游游客服务平台“泰山+畅游天下”成功发布上线后，截至4月1日，累计服务游客人次67.88万人，累计销售门票及套票45.25万张，销售额4789.75万元，平台先后荣获“数据要素 X”文化旅游赛道一等奖，编制的《智慧文旅平台建设指南标准》被纳入省大数据局数字强省工程标准库，荣获国家工信部信息技术应用解决方案示范案例。

下一步，泰山文旅集团将坚决贯彻市委市政府和景区党工委管委会决策部署，以“打造全域文旅数字化平台”为目标，推动智慧文旅上市，构建“一云多端、数据驱动、智能融合”的智慧文旅体系，实现文旅资源数字化、文旅业态智能化、文旅服务精准化、文旅管理高效化，为全市文旅产业高质量发展贡献智慧力量。

2025-04-02    10:21    主持人

现场提问就到这里。大家如有其他需要采访的内容，会后请联系泰山景区政策法规部,联系电话:5369107。

本场新闻发布会到此结束。谢谢大家！