7日下午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍首个“中国人民警察节”以来全省公安机关履职情况。据了解，2021年，全省各级110报警服务台共接报警电话2459.64万起，处置有效警情857.8万起，直接抓获违法犯罪嫌疑人2.5万名;接报群众求助警情244.38万起，救助群众95.8万人次，帮助查找走失人员5.95万人，收到群众感谢和表扬电话6万余个。

省公安厅指挥中心副主任陈炳飞介绍，110是老百姓最熟悉的一组数字，每当人民群众遇到危难、面临不法侵害、需要紧急救助时，总会第一时间想到拨打110。2021年3月，公安部新修订了《110接处警工作规则》，进一步明确了110报警服务台受理范围。

主要有三个方面：一是与违法犯罪有关的报警，二是人民群众处于危难中的紧急求助，三是对正在发生的民警违法违纪的投诉。其他非警务事项、非紧急求助和非正在发生的民警违法违纪，都不属于110报警服务台的受理范围，可拨打12345政务服务热线或其他平台电话，转交相关职能部门办理。“快”，是110警情处置的生命，110报警服务电话是重要的社会资源。

陈炳飞提醒广大群众，遇有违法犯罪、遇有紧急情况和正在发生的民警违法违纪，请及时拨打110。非以上事项，请拨打12345政务服务热线或其他平台电话，切实畅通110绿色处置通道。对谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓等扰乱110报警服务台正常工作秩序的行为，公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。