按照市委、市政府疫情处置工作领导小组（指挥部）部署要求，泰安市民政局迅速行动，将疫情防控作为当前压倒一切的政治任务，立足部门职责，积极主动作为，紧盯重点领域和关键环节，未雨绸缪、周密部署，全力做好民政系统疫情防控工作。

第一时间研判形势作出部署。1 月 23 日，在对疫情发展形势全面分析研判的基础上，第一时间下发《关于做好全市民政系统新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，要求全市各级民政部门提高政治站位，切实把做好民政系统疫情防控工作作为当前最重要的政治任务，重点围绕做好民政服务机构疫情防控、加强困难群体社会救助、做好社会捐赠管理等作出部署安排，要求各级民政部门和局属单位加强值班值守、信息报送工作，立足民政部门职责，主动入位、主动作为，配合相关部门强化工作联动，形成联防联控的强大合力。

狠抓民政服务机构疫情防控。按照疫情防控部署要求，围绕彩票卖场、养老服务、殡葬服务、婚姻登记等方面及时下发通知、公告，因地制宜采取临时性管控措施。取消了原定于节日期间在各县市区组织开展的福利彩票即开票室外卖场活动。自 2 月 2 日起取消婚姻登记办理。对养老服务机构和儿童福利院、社会福利院实行封闭式管理。在封闭管理期间，非特殊情况，不安排任何探访活动，取消老年人外出等集体活动，不接收新入住老人。督促加强院内防护，做好与老人家属的解释沟通工作，严格落实疫情监测和报告制度。及时将民政部印发的养老机构疫情防控指南（第一版）迅速发往县（市区）、乡镇（街道）民政部门和各养老服务机构，将儿童福利机构疫情防控指南发送给市儿童福利院。加强殡仪馆、公墓等殡葬服务机构疫情防控工作。要求自 1 月 27 日起，全市各殡仪馆暂停举行遗体告别仪式，不再接受新的预约登记，已经预约的劝阻取消；公墓、骨灰堂等殡葬服务单位暂停祭扫服务，避免祭扫群众聚集。

发动社会力量开展公开募捐。为满足爱心组织、人士捐赠需求，指导具有公募资格的市、县社会组织向社会发布公开募捐倡议，动员社会力量积极有序参与、奉献爱心，规范做好捐赠款物的接收、管理和使用工作。据初步统计，截至 1 月 31 日，全市社会组织已累计募集社会各界爱心捐赠款物折合 833.08 万元。市管社会组织已有 21 家参与捐赠，其中泰山慈善基金会筹集资金 500 万元，目前正在按湖北省方面统一安排开展项目执行，包括采购一次性橡胶手套 800 箱、口罩 19.2 万个、消毒液 80 箱、资金 100 万元，将分别发往指定单位；肥城特钢捐赠 1000 万元、保丽金康公司拟捐赠 50 万元。

做好低保特困人员救助工作。1 月 30 日，市局下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关社会救助工作的紧急通知》，要求县、乡民政部门组织有关人员通过多种方式了解低保对象、特困人员等救助对象以及新型冠状病毒感染的肺炎患者家庭生活状况，对基本生活存在困难的，通过发放临时救助金等措施及时予以救助。加强分散供养特困人员照料服务和疫情防控，指导乡镇（街道）、村（居）委会督促照料服务人认真落实照料服务责任，密切关注服务对象身体状况。