改善社区环境，她不怕吃苦受累得罪人；解决居民困难，她不怕跑断腿磨破嘴。曾获得“山东省担当作为好书记”称号的泰山区岱庙街道花园社区党总支书记刘欣又获新荣誉。全国离退休干部先进集体和先进个人表彰大会16日在京举行，刘欣荣膺“全国离退休干部先进个人”称号。

刘欣生于1952年，2008年10月退休，退休前任岱庙街道办事处政协联络室副主任，退休后一直担任岱庙街道花园社区党总支书记、居委会主任。多年来，刘欣充分发挥老党员、老干部的先锋模范作用，担当作为，无私奉献，在城市基层党建、和谐社区建设、社会公益服务等方面作出了新贡献。

真心为民办实事、做好事、解难事

17日晚，刘欣载誉归来。接受记者采访时，她说，自己退休多年，只是做了应该做的工作，尽了应尽的义务。这次能到人民大会堂受表彰，还受到习总书记等党和国家领导人的接见，特别激动、特别幸福。“这是一份荣誉，更是一份激励和责任。我会再接再厉，不辜负各级领导的期望，决心做到生命不息，为党工作、为人民服务不停步。”刘欣说。

“宁可自己万般苦，不让群众一时难”是刘欣的工作理念。任社区党总支书记以来，她真正为居民办实事、做好事、解难事，把一个脏乱差社区治理成全国和谐社区建设示范社区、全国创建学习型家庭示范社区。

刚到任时，刘欣面对的是污水横流、乱搭乱建、怨声载道的“烂摊子”。她顶住压力，开展环境集中整治行动，先后拆除违建700多处，搬迁农贸市场摊位302个，让老旧小区焕发出新的生机与活力。78岁的赵兴荷是花园社区的老居民。赵兴荷说，每次看到刘书记挽起袖子带着工作人员和志愿者一起打扫垃圾、清理小广告，心里都格外感动，现在社区到处干干净净，住着也舒心。

花园社区原有办公室不足70平方米，为方便居民办事，刘欣多方争取筹措，带头捐款集资，打造了一个集办公、服务于一体的多功能社区服务中心。面对社区治理难的现状，刘欣探索“网格化”服务模式和“四则运算”工作法，延伸服务触角，打造“人在格中走，事在网中办”的工作格局，实现了“1+1>2”的整合效应，提升了居民的幸福感、满意度。

服务温暖人心，真情凝聚合力

花园小区居住着大量离退休人员，如何有效整合资源优势，凝聚共建和谐幸福家园的正能量，一直是刘欣思考的问题。

2010年，在广泛征求意见的基础上，按照志向相同、兴趣相似、职业相近、地域相邻的原则，花园社区成立了志缘、趣缘、地缘、业缘党支部，150余名老党员在社区安了“家”。设立“泰山红叶先锋”服务岗位，引导党员认领岗位，发挥余热。通过开展“欢乐使者”“党性闪光、服务发展”“芳邻节”等活动，不断传播好声音，弘扬正能量。花园社区实现了连续12年零信访、零刑事案件的记录。

针对居民需求，刘欣融合整合优势资源，组建了包含“来胜书画苑”“季玲音乐吧”等在内的“八仙”团队，搭建起老同志服务居民、奉献余热的载体、平台。“来胜书画院”院长、社区居民赵来胜在接受记者采访时说，刘欣书记特别支持社区书画院的发展，以前没有场地的时候，曾把社区会议室借给他们当活动室。在刘欣的推动下，社区还办起了免费的书画培训班，书画院的成员做志愿者，教更多老年人学书画，让更多居民“老有所乐”。

针对社区独居老人、空巢老人多的情况，刘欣积极争取投资，建设了1100平方米的居家养老中心，配有餐厅、厨房、身体健康综合检测仪、托老所、文体活动厅等，为老人提供日间照料服务。同时，积极争取政府购买服务，每天为60位老人提供爱心午餐，打造高标准的温馨老年家园。

奉献中彰显本色，用担当诠释初心

作为一名老党员，刘欣时刻牢记入党初心，不忘社会责任，不遗余力贡献自己的力量。每年外出“传经送宝”数十次，刘欣毫无保留地讲授社区治理的好经验、好做法。2018年8月，在各级党组织的帮助和支持下，“刘欣工作室”成立。工作室充分发挥讲、习功能，定期组织全区乃至全市社区工作人员开展挂职实践锻炼，传授方法经验，探索新理念、新思路。截至目前，已有4个县市区的19人前来挂职，培训基层党务工作者110余人次，受到一致好评。

刘欣积极履行社会责任，先后被市委组织部、市中医医院等7个部门单位聘为监督员，她认真履行监督职责，参与监督活动，提出合理化建议12条，架起了政府部门和群众“心灵的桥梁”。此外，她还担任我市消防大使，积极敦促相关部门宣传消防知识，定期开展消防演练，为保障全市消防安全贡献力量；她热心公益事业，主动加入市老干部志愿者协会，兼任泰山区老干部志愿者协会副会长，带头参与走访慰问、爱心救助、慈善捐款等各类志愿服务活动。

刘欣本人先后荣获“第二届中国社区志愿者之星”“全国孝亲敬老之星”“全国敬老爱老助老模范人物”“全国巾帼建功标兵”“山东省十大孝星”“山东省优秀共产党员”“山东省担当作为好书记”等荣誉称号，并于2018年9月被省委记一等功。花园社区党总支先后被评为全国创先争优先进基层党组织，被泰安市委表彰为新时代泰山“挑山工”十面红旗。